У этой проблемы может быть много разных причин. Вот что может помочь:

1. Перезагрузите устройство.
2. Замерьте, пожалуйста, пинг и скорость подключения с включенным VPN и без него. Сделать замеры можно, например, на сайте сервиса Speed Test. Сделайте скриншоты результатов теста.

Если после этого скорость не выросла, напишите в поддержку.